Ten en cuenta
¡Verifica el horario de apertura!
Recuerda que Parque Mandarina únicamente abre los días domingos y festivos. Puedes consultar el horario en nuestra página web o en nuestro WhatsApp.
¡Trae bloqueador y paraguas!
En Bojacá es predominante el clima frío, sin embargo te recomendamos traer bloqueador y paraguas en caso de clima lluvioso o cálido.
¡Ten en cuenta las prohibiciones!
En nuestro parque está prohibido la venta y el consumo de bebidas embriagantes y está prohibido el ingreso de vendedores ambulantes.
¡Tu seguridad es primero!
Nuestro parque cuenta con servicio de enfermería y ambulancia durante toda su operación. Nuestro equipo está dispuesto a colaborarte.
¡Lee los reglamentos de seguridad!
Recuerda que al ingresar a todas nuestras atracciones aceptas haber leído los reglamentos de seguridad que se encuentran publicados al exterior de cada una de estas.
¡Haz uso de los parqueaderos aledaños!
Nuestro parque no cuenta con parqueaderos vehiculares (únicamente para reservas y eventos), sin embargo cerca puedes encontrar algunos.
¡Ven con tus mascotas!
En nuestro parque las mascotas son bienvenidas. Recuerda que las razas consideradas peligrosas deben permanecer con bozal y no olvides el aseo del parque.
¡Cuida de los que más amas!
Recuerda que los menores de edad deben ingresar en compañía de un adulto y deben permanecer bajo la supervisión de los mismos.
Deberes y responsabilidades de los visitantes
Una vez ingrese al Parque Mandarina es deber de los visitantes:
1. Abstenerse de ingresar a las atracciones o dispositivos de entretenimiento bajo la influencia del alcohol, de sustancias psicotrópicas o de cualquier otra sustancia que altere el comportamiento y/o situación de alerta.
2. Utilizar apropiadamente los elementos de seguridad tales como: barras, cinturones y arneses de seguridad.
3. Abstenerse de exigir a los empleados y operadores conductas distintas de las establecidas dentro de las normas de operación.
4. Respetar y hacer respetar por parte de las personas a su cargo las filas, las zonas de circulación y cargue, los cierres y demás zonas restringidas, y mantener el orden y la compostura mientras se produce el acceso, durante el uso o la permanencia al igual que a la salida del parque de atracciones y de sus atracciones o dispositivos de entretenimiento y demás actividades que se desarrollen en estos.
5. Abstenerse de usar atracciones o dispositivos de entretenimiento o de participar en actividades que representen riesgo para su integridad personal o la de las personas a su cargo, en especial, por sus condiciones de estatura, salud, edad, embarazo, física, mental, psicológica, respetando en todo caso las instrucciones y restricciones publicadas y dadas a conocer en cada caso.
6. Abstenerse y no permitir que las personas a su cargo realicen cualquier actividad que pongan en riesgo su integridad física, la de los demás visitantes o usuarios, o de los operarios y empleados del parque de atracciones o la integridad de los elementos, equipos, instalaciones o bienes que se encuentran en el parque de diversiones.
7. Abstenerse de ingresar y acercarse a las áreas de operación y mantenimiento y a las demás áreas restringidas del parque de diversiones y exigir lo mismo de sus personas a cargo.
8. Todo niño menor de 12 años debe estar acompañado de un acompañante adulto o tutor para poder ingresar al parque.
9. Propender por mantener limpio y aseado el parque haciendo uso de los depósitos de basura y apoyar la higiene y salubridad pública lavándose permanentemente las manos.
10. Leer con atención los reglamentos de seguridad que se encuentran publicados al exterior de cada una de las atracciones, pues se aceptan una vez se ingresen a las atracciones.
11. Custodiar sus objetos personales en todo momento. El parque de diversiones no se hace responsable por la pérdida, daño o hurto de los elementos personales.
Política de Tratamiento de Datos Personales
I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Nombre: Parque Mandarina
- Ubicación: Bojacá, Cundinamarca
- Correo electrónico de contacto: parquemandarina@gmail.com
II. MARCO LEGAL
Esta política de tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas complementarias que regulan la protección de datos en Colombia. Estas leyes establecen disposiciones generales sobre el derecho al habeas data y los principios rectores para el tratamiento de la información personal.
III. DEFINICIONES
Para la correcta interpretación de esta política, se consideran las siguientes definiciones:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato público: Es el dato calificado como tal según la ley o la Constitución. Ejemplo: datos contenidos en registros públicos.
- Dato privado: Es aquel que solo es relevante para su titular.
- Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la recolección y tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
IV. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Parque Mandarina recolecta, almacena, usa y trata datos personales con las siguientes finalidades:
- Salvaguardar la seguridad de los visitantes y empleados a través del monitoreo por circuito cerrado de televisión (CCTV).
- Registrar y gestionar la base de datos de clientes para el envío de información comercial, promociones, eventos y novedades del parque.
- Contactar a los clientes para fines publicitarios y mercadotécnicos.
- Administrar encuestas de satisfacción con el objetivo de mejorar la calidad del servicio.
- Gestionar los formatos de exoneración de responsabilidades para la seguridad de los visitantes.
- Gestionar solicitudes, quejas y reclamos presentados por clientes, empleados o terceros.
- Cumplir con las obligaciones legales y contractuales adquiridas por Parque Mandarina.
- Responder requerimientos de entidades gubernamentales cuando sea necesario.
Al ingresar a las instalaciones de Parque Mandarina, los visitantes aceptan expresamente la presente política de tratamiento de datos personales, incluyendo la grabación de imágenes mediante el circuito cerrado de televisión (CCTV) con fines de seguridad.
Asimismo, se informa que dentro del parque se realizan fotografías y videos para su uso en redes sociales y material publicitario. Al ingresar, los visitantes aceptan y autorizan el uso de su imagen con estos fines, renunciando a cualquier tipo de indemnización o pago por su uso. Si algún visitante desea que su imagen sea retirada de las publicaciones, deberá enviar una solicitud al correo parquemandarina@gmail.com.
V. FORMA DE RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales pueden ser recolectados a través de los siguientes canales:
- Redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp.
- Encuestas presenciales dentro del parque.
- Formatos de exoneración de responsabilidades.
- Formatos de registro en taquilla o puntos de atención.
- Página web y formularios en línea.
- Llamadas telefónicas o correos electrónicos.
- Cualquier otro medio autorizado por el titular de los datos.
VI. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a la normatividad vigente.
VII. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
Para el ejercicio de sus derechos, los titulares pueden presentar una solicitud al correo electrónico parquemandarina@gmail.com, indicando:
- Nombre completo del titular.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Descripción clara y precisa de la solicitud.
- Datos de contacto.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la ley.
VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Parque Mandarina adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger la información de los titulares y evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Estas medidas incluyen:
- Control de acceso a la información.
- Protocolos de seguridad en plataformas digitales.
- Capacitación constante al personal sobre la protección de datos personales.
- Almacenamiento seguro de datos en medios protegidos.
IX. TRATAMIENTO DE IMÁGENES CAPTADAS POR CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN (CCTV)
Las grabaciones de circuito cerrado de televisión (CCTV) son utilizadas exclusivamente con el fin de salvaguardar la seguridad de visitantes y empleados dentro de las instalaciones del parque. Dichas grabaciones serán almacenadas por un periodo determinado y solo podrán ser utilizadas en caso de incidentes de seguridad.
Al ingresar a Parque Mandarina, los visitantes aceptan ser grabados por el sistema de CCTV como medida de seguridad.
X. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Parque Mandarina no compartirá ni transferirá datos personales a terceros sin la autorización expresa del titular, salvo que sea requerido por entidades judiciales o administrativas en ejercicio de sus funciones legales.
XI. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o actualizada por Parque Mandarina.
Para mayor información o dudas sobre esta política, comuníquese con nosotros a través de parquemandarina@gmail.com.